Polityka prywatności

W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w serwisie PLANY PROMO (planypromo.pl), w jakim celu, komu je powierzamy i jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Navia Natalia Cierniak, adres: ul. Henryka Sienkiewicza 4/12, 27-200 Starachowice, NIP: 6642155954 (dalej: „my”). W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@planypromo.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta – adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanego skrótu), język, a przy logowaniu przez Google – adres e-mail i identyfikator konta Google.
• Profil artysty – pseudonim artystyczny, gatunki, miasto, biografia, linki do profili w serwisach muzycznych i społecznościowych.
• Informacje o utworach i materiały – dane singli, przesłane zdjęcia, nagrania i teksty (mogą zawierać wizerunek osób).
• Wskaźniki z platform – publiczne statystyki Twoich profili (np. słuchacze, obserwujący, wyświetlenia), a jeśli podłączysz własne klucze lub konta – dane udostępnione przez te platformy. Klucze przechowujemy w postaci zaszyfrowanej.
• Płatności – informacje o Subskrypcji i zamówieniach (pakiet, kwota, status). Danych kart płatniczych nie przetwarzamy – obsługują je operatorzy płatności.
• Kontakt – treść wiadomości z formularza kontaktowego, czatu z zespołem i e-maili.
• Audyt profili – adres e-mail i linki do profili podane w formularzu audytu oraz wynik audytu.
• Dane techniczne – adres IP, informacje o przeglądarce, logi serwera, źródło pierwszej wizyty (np. parametr utm).

3. Cele i podstawy prawne

• założenie i prowadzenie Konta, świadczenie usług (Plany promo, analityka, audyt) i obsługa płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa);
• rozliczenia i księgowość – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
• kontakt, obsługa zapytań i reklamacji, bezpieczeństwo Serwisu, statystyki pozyskania użytkowników, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes);
• wysyłka informacji marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych konta nie możemy świadczyć usług.

4. Sztuczna inteligencja

Plany promo, opisy postów, biografie i analizy przygotowujemy z pomocą modeli sztucznej inteligencji. Przekazujemy im tylko dane potrzebne do przygotowania treści (np. informacje o utworze, profil artysty, wskaźniki, opisy i miniatury materiałów). Dostawcy tych modeli nie wykorzystują przekazanych danych do trenowania modeli. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany – treści sprawdza nasz zespół.

5. Komu przekazujemy dane

Dane powierzamy dostawcom, którzy pomagają nam świadczyć usługi – wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Hetzner Online GmbH – serwery (Niemcy);
• OVH – poczta e-mail;
• Anthropic PBC oraz OpenAI – modele sztucznej inteligencji (USA);
• Apify Technologies s.r.o. – pobieranie publicznych danych z profili (Czechy);
• Google (logowanie przez Google, YouTube), Spotify (Web API), Meta Platforms (Instagram, Facebook) i TikTok – pobieranie wskaźników z publicznych profili i połączonych kont (szczegóły w pkt 8);
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) – płatności w PLN;
• Paddle.com Market Limited (Wielka Brytania) – płatności w EUR i USD; Paddle działa jako sprzedawca (Merchant of Record) i w zakresie płatności jest odrębnym administratorem danych;
• podmioty świadczące usługi księgowe i prawne.

Część dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA, Wielka Brytania). Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (np. EU–US Data Privacy Framework, decyzja dla Wielkiej Brytanii) lub standardowych klauzul umownych.

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane Konta, profil, materiały i wskaźniki – przez czas korzystania z Serwisu; po usunięciu Konta usuwamy je w ciągu 30 dni (kopie zapasowe nadpisywane są cyklicznie);
• dane rozliczeniowe – 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy;
• dane z audytu profili – do czasu, gdy są potrzebne do zachowania zasady jednego audytu na adres e-mail i profil, nie dłużej niż 3 lata;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania;
• dane potrzebne do obrony przed roszczeniami – do upływu okresu ich przedawnienia.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@planypromo.pl. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Logowanie przez Google i połączone konta (Google / YouTube, Meta, TikTok)

Logowanie przez Google. Jeśli zakładasz Konto lub logujesz się przez Google, otrzymujemy od Google Twój adres e-mail, imię i nazwisko (lub nazwę profilu) oraz identyfikator konta Google – wyłącznie do założenia Konta i logowania.

Łączenie kont platform. W Ustawieniach → Połączone konta możesz połączyć z PLANY PROMO swoje konta YouTube (Google), Instagram i Facebook (Meta) oraz TikTok. Robisz to przez oficjalne okno logowania danej platformy (OAuth) – nie poznajemy Twojego hasła. Platforma pokazuje listę uprawnień, o które prosimy; możesz się na nie nie zgodzić.

• Jakie dane pobieramy: podstawowe dane profilu lub kanału (nazwa, identyfikator, zdjęcie profilowe) oraz statystyki – liczbę obserwujących lub subskrybentów, wyświetlenia, polubienia i komentarze Twoich ostatnich publikacji, a w przypadku kont firmowych i twórców – statystyki udostępniane przez platformę (insights).
• Po co: wyłącznie do pokazania Ci wskaźników w Koncie (strona główna, Analityka), przygotowania analizy Twoich wyników i dopasowania Planów promo. Nie sprzedajemy tych danych, nie wykorzystujemy ich do reklam ani nie przekazujemy innym podmiotom poza dostawcami wymienionymi w pkt 5.
• Publikowanie: jeśli włączysz funkcję publikacji, opublikujemy na Twoim koncie wyłącznie treści, które sam zatwierdzisz w kalendarzu, w wybranym przez Ciebie terminie. Bez Twojego zatwierdzenia niczego nie publikujemy.
• Przechowywanie: tokeny dostępu przechowujemy w postaci zaszyfrowanej. Pobrane statystyki odświeżamy codziennie i przechowujemy przez czas korzystania z Serwisu.
• Odłączenie: możesz w każdej chwili odłączyć konto w Ustawieniach → Połączone konta – usuwamy wtedy token dostępu. Dostęp możesz też cofnąć po stronie platformy: Google – myaccount.google.com/permissions; Facebook i Instagram – Ustawienia → Aplikacje i witryny; TikTok – Ustawienia i prywatność → Bezpieczeństwo → Zarządzaj uprawnieniami aplikacji.

YouTube. Korzystamy z YouTube API Services. Łącząc kanał YouTube, akceptujesz Warunki korzystania z YouTube; dane przetwarza też Google zgodnie z Polityką prywatności Google.

Ograniczone wykorzystanie danych Google. Sposób, w jaki PLANY PROMO wykorzystuje i przekazuje innym aplikacjom informacje otrzymane z interfejsów API Google, jest zgodny z Zasadami dotyczącymi danych użytkownika w usługach interfejsu API Google, w tym z wymaganiami dotyczącymi ograniczonego użytkowania (Limited Use). Danych z interfejsów API Google nie używamy do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

Usunięcie danych. Instrukcję usunięcia danych pobranych z połączonych kont znajdziesz na stronie Usuwanie danych.

9. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Serwis używa obecnie wyłącznie niezbędnych mechanizmów, bez których nie mógłby działać:

Nie używamy obecnie cookies analitycznych ani reklamowych. Jeśli je wprowadzimy, uruchomią się wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze cookies, a ich lista pojawi się w tej sekcji. Ustawienia cookies możesz też zmienić w przeglądarce.

10. Zmiany polityki

O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy w Serwisie lub e-mailem.

Obowiązuje od 26.10.2026