Polityka zwrotów

PLANY PROMO to usługa cyfrowa – po zakupie od razu otrzymujesz dostęp do pakietu, a zespół zaczyna przygotowywać Twój Plan promo. Dlatego przy zakupie prosimy o zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (szczegóły w § 6 Regulaminu).

1. Subskrypcje (pakiety BASIC, PRO, MAX)

• Przy zakupie wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmujesz do wiadomości, że po udostępnieniu Planu promo tracisz prawo odstąpienia od umowy w zakresie tego Planu.
• Jeśli jesteś konsumentem i odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, zwrócimy płatność pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do okresu korzystania z pakietu oraz o wartość udostępnionych już Planów promo.
• Poza tym płatności za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi. Subskrypcję możesz w każdej chwili anulować w Ustawieniach → Subskrypcja – pakiet działa do końca opłaconego okresu i nie zostanie odnowiony.
• Jeśli usługa nie zostanie wykonana z naszej winy (np. nie udostępnimy Planu promo w zapowiedzianym terminie mimo przesłania kompletnych informacji), zwrócimy płatność w całości albo proporcjonalnie – zgodnie z reklamacją.

2. Usługi ze Sklepu (np. konsultacje, warsztaty)

• Jeśli zrezygnujesz najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem – zwrócimy całą kwotę albo przełożymy termin.
• Za usługę już wykonaną (np. przeprowadzoną konsultację) zwrot nie przysługuje.
• Usługi z „Wyceny indywidualnej” rozliczamy na warunkach ustalonych indywidualnie.

3. Jak poprosić o zwrot

• Płatności w PLN: napisz na kontakt@planypromo.pl z adresu e-mail Konta.
• Płatności w EUR i USD: zamówienia realizuje Paddle.com jako sprzedawca – o zwrot możesz poprosić przez paddle.net (link jest też w e-mailu z potwierdzeniem płatności) albo napisać do nas, a przekażemy prośbę.

Zwrot otrzymasz tą samą metodą, którą płaciłeś, w ciągu 14 dni od zaakceptowania prośby. Czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności.

Obowiązuje od 26.10.2026